私たちは、安全且つハイエンドな製品をお客様に提供できることを自信持っています。 それで全てのフレームセット３年間とホイールセット2年間の品質保証をおつけします。 当社の品質保証の具体的な詳細は下記通りでご覧下さい。
WINSPACEの品質保証：
1）保証期間は商品が購入者の場所に到着した時点から始まり、フレームセット3年間、ホイールセット2年間、アクセサリー1年間となります。
2））WINSPACEの品質保証は製造上の欠陥のみを対象として、特にその適用範囲からの損傷、人為故障、メンテナンス欠けたまたは不適切な使用に引き起こす直接的または間接的な要因を除外します。
3）WINSPACEの保証は、正常の摩耗や破損の影響を受ける部品には適用されません、 摩耗部品は、正常使用および推奨されていない用途での条件/使用の結果として損傷を受ける可能性があります。 摩耗部品は、ホイールブレーキシュー、リムブレーキ表面などです。
4）製造または部品の欠陥に対する保証条件：
- ）欠陥部品およびスペアパーツを交換するため、販売者は明確な指示および/または図面を購入者に提供する必要があります。
- ）欠陥部品が修理できない場合、販売者はお客様に欠陥部品の返金または交換を提供する責任を負っています。
WINSPACEの品質保証延長：
1）通常の品質保証フレームセット３年間、ホイールセット２年間をそれぞれ５年間に延長
・５年の間に交換パーツが生産終了・欠品した場合は同等の新製品に交換。
・電子証明の譲渡により二番目以降のオーナーも保証を受けることが可能。
2）国内ディーラーから購入されたWINSPACEのフレーム・Lunホイールが対象。
3）購入から１ヶ月以内の申込みのみ対応。
4）申し込み方法
１．WINSPACE JAPAN公式LINEの申込みメニューから申し込み
公式LINEアドレス https://t.co/FoD3HSGGFe
２．①、②の写真を送信
①購入したアイテム・販売店・日にちの分かる書類（レシートor領収書）
②アイテムのロット番号
＊ホイールは全後輪それぞれのハブフランジに白く刻印
＊フレームはBB下に記載
３．電子証明を発行（アイテム名、購入日、ロット番号を記載した画像データ）
クラッシュリプレイスメント：
1）品質保証に加え、WINSPACE及びLun wheels製品ではクラッシュリプレイスメントもご利用いただけます。ライド中に対象商品が破損し、保証の対象外となった場合には、割引価格で交換または修理致します。
2）購入から２年未満 45％OFF ３年以上５年未満 25％OFF
3）国内ディーラーから購入されたWINSPACEのフレーム・Lunホイールが対象。
4）購入から１ヶ月以内の申込みのみ対応。
5）申し込み方法
１．WINSPACE JAPAN公式LINEの申込みメニューから申し込み
公式LINEアドレス https://t.co/FoD3HSGGFe
２．①、②の写真を送信
①購入したアイテム・販売店・日にちの分かる書類（レシートor領収書）
②アイテムのロット番号
＊ホイールは全後輪それぞれのハブフランジに白く刻印
＊フレームはBB下に記載
３．電子証明を発行（アイテム名、購入日、ロット番号を記載した画像データ）
クラッシュリプレイスメント重要事項：
いかなる場合も、ライド中の製品の破損にのみポリシーが適用されます。外観上の損傷には適用されません。
本ポリシーを利用する場合は、お近くのWINSPACEディーラーへご相談ください。
損傷の程度を見た上で、製品を交換するか修理するかを弊社の判断基準にて判断させていただきます。
交換・修理の価格はお住まいの国、製品、またご購入からどれくらい経っているかによって異なります。
また、クラッシュリプレイスメントの電子証明が必要です。これは2番目以降のオーナーにも適用されます。弊社は永久に在庫を持ち続けているわけではないため、交換が必要な場合に弊社に該当商品の在庫がないこともございます。その場合、お客様の購入された製品にもっとも近い製品で、現在ご用意できるものをお探しいたします。
送料はいかなる場合も含まれません。
また、WINSPACEディーラーは交換にかかる費用や管理にかかる費用をご請求させていただく場合もございます。損傷した製品は適切に廃棄するために、正規販売店が保管いたします。
クラッシュリプレイスメントで購入した製品の保証対象となる期間は交換前の製品が最初に購入された日から起算されます。製品を交換しても、保証期間が新しく設定されるわけではありません。
弊社は製品を保証し、お客様にご満足いただきたいと考えておりますが、弊社の基準に従い、本制度が悪用されていると判断した場合、制度の適用をお断りすることがございます