注文キャンセル

商品の発送または製造前のご注文のキャンセルをお受付しております、注文がごキャンセルされた場合は、全額返金されます。但し、商品が発送された場合は、ご注文をキャンセルすることができません。

返品(必要である場合)

商品の返品をお受付しております、お客様は商品発送後の14日以内に返品を申請する権利があります。

但し、返品された製品は必ず未使用で、受け取った時と同じ状態であることを満足して、且つ同じパッケージに入ることを満足します。返品の手続きを完了しましたら、領収書または購入証明書をご提供お願いします、順調的に返品手続きを完了するようにアフターサービスセンターまでお問い合わせ下さい。

特別注意事項

カスタメイドオーダーまたは特注品は14日間の返金権利がありません。

消費者による返品は送料費用がお客様よりご負担お願いします、具体的な送料費用は、ご選択された運送会社の実際請求金額に従って下さい;当社の原因による返品について、受け取った製品が損害または欠品ない場合は、お客様が送料費用をご負担する必要ありません。 返品される場合は、返品手数料がありません。

払い戻し(必要である場合)

返品された商品を受け取って確認後、メールで受領通知書を送信します;同時に、払い戻しのご承認またはご拒否も連絡します;ご承認された返信を受け取った次第に、払い戻し手続きをして、数日以内にクレジットカードまたは元のお支払うルートに返金します。

払い戻し遅延または返金失敗(必要である場合)

払い戻しの正式通知まで時間がかかりますので、ご了承お願い致します;数日後、返金の入金がまだ確認されない場合は、ご提出頂いた銀行口座番号をもう一度ご確認して下さい。また、クレジットカード支払う場合は、クレジットカード会社とも連絡して確認して下さい、これらの全てを行っても入金確認されない場合は、当社のカスタマーサービスメール info@winspacejapan.comまでお問い合わせ下さい。